Hledáte práci, která má smysl, chcete pomáhat a zároveň Vás baví analytická činnost?
Jsme největší pomáhající organizace a chceme, aby setkání s námi bylo pro klienty příjemným zážitkem.
Proto hledáme do našeho týmu šikovného kolegu na pozici:
SPECIALISTA KLIENTSKÉ ZKUŠENOSTI
Čemu se u nás budete věnovat:
✓ Mapovat procesy z pohledu klienta (tzv. customer journeys)
✓ Zlepšovat stávající procesy a designovat nové, aby naše služby byly co nejefektivnější
✓ Identifikovat oblasti, které by šly zlepšit a vymýšlet návrhy na řešení
✓ Starat se o zvyšování proklientského přístupu, uživatelského komfortu a informovanosti, aby bylo pro veřejnost snadné využívat služby veřejné správy
Jak si Vás představujeme:
✓ Máte vystudovanou vysokou školu v relevantním oboru
✓ Umíte mapovat klientské cesty a přinášet náměty na zlepšování klientské zkušenosti
✓ Orientujete se v projektovém řízení
✓ Máte analytické a strategické myšlení
✓ Jste fajn člověk do týmu
Co nabízíme:
✓ Tým, který drží při sobě
✓ K základnímu platu zajímavé osobní ohodnocení + další bonusy
✓ Pružnou pracovní dobu s možností občasného HO
✓ 5 týdnů dovolené, 5 dnů indispozičního volna, 1 den na vyřízení osobních záležitostí
✓ Příspěvek na produkty spoření na stáří
V případě zájmu o více informací se mi ozvěte e-mail: klara.karnikova@uradprace.cz
