Ahojte, jsme menší neziskovka (14 lidí), nepoužíváme žádný HW kromě osobních počítačů a tiskárny, ze SW jedeme všechno na Google Workspace, Zoomu a Péči o dárce, kromě toho máme vlastní web a registrační systém na kurzy, a potřebujeme někoho, kdo by se nám o tohle všechno staral a řešil běžné IT požadavky z týmu.
Jak tohle řešíte v jiných neziskovkách podobné velikosti?
Nejlepší je tohle vyřešit přímo v rámci týmu. Proškolit někoho, kdo už u vás pracuje a upravit jeho roli + přidat mu za to. Pokud takový v týmu nikdo není, hledal bych mezi známými těch 14ti lidí, zda zde není nějaký rodinný příslušník / kamarád, který by s tím pomáhal na DPP nebo IČO. Začal bych tedy komunikací výše uvedeného + odměny do týmu s prosbou ať rozšíří skrze své osobní sítě. Dlouhodobě bych ae doporučoval počítat s úvazkem na IT operations. Pokud je tato kompetence inhouse a má i trochu volné kapacity, může pomoct všem pracovat efektivněji a snížíte tím rizika.
Celkem souhlasím, až na to “vyškolení někoho z týmu” - hlavně kvůli bezpečnosti. Je ale pravda, že bych se moc divil, pokud by se v okruhu členů rodiny a známých někdo vhodný a ochotný neobjevil. Ve skutečnosti může mít dostatečné znalosti i lecjaký středoškolák. I když zrovna se středoškoláky se nepracuje nijak snadno - znalosti mají, ale spolehnout se na ně moc nedá.
Pokud bude ochoten to dělat zadarmo nebo prakticky zadarmo, bude to dobrá volba. Pokud by měl být placen (myslím legálně), pak už se to začne prodražovat natolik, že je otázkou jestli nebude levnější některá firma, která se tím zabývá profesionálně.
Jj, nejspíš někoho zaplatit, já to dělám víc či míň komerčně pro několik neziskovek. Pokud chcete řešit něco s HW, chce to občasnou dostupnost offline (já všude udržuju jen weby, max. ten Workspace, tj. někde jsem lidi z neziskovky ani neviděl ). Třeba tiskárny jde pronajmout vč. služby “údržba”, moderní tiskárna si sama řekne, co ji chybí, a technik rovnou přijede. Z mojí zkušenosti, i jak píše Honza, je velmi vhodné, aby to byl co nejvíc interní člověk, který je v pravidelném kontaktu s ostatními - znal, co řeší, co je trápí, sám pak může chodit s nápady na vylepšování a rozvoj IT aplikací. To externí dodavatel, kterého poptáváte jen na konkrétní změny, nezvládne. Tj. ideálně někoho interního-nadšeného vyškolit, příštího zaměstnance hledat s přesahem do IT, poptat ty spřátelené kontakty… Někdo interní by taky měl držet know-how o tom, co za technologie provozujete, tvořit dokumentaci, návody, komunikovat s tím dodavatelem - nemělo by se stát, že veškeré IT know-how má jen ten externí dodavatel, kterého to zítra přestane bavit
Mně to „insourcování“ bezpečnosti dává dobrý smysl. Je to téma, u kterého je důležitá systematičnost a každodenní praxe, což se externě dělá blbě. Ideální je asi kombinace – mít to téma opřené o interního člověka a doplňovat to občasným školením / konzultací / workshopem / pentestem zvenčí.
Zdravím, nás je jen 8 a taky jedeme na google workspace. Dlouhé roky nemělo cenu si nikoho platit, namísto toho jsme si kompetence v této oblasti rozdělili já jako manažerka a administrativní pracovník. V poslední době jsme ale kvůli rozšíření služeb a velkému pracovnímu vytížení část kompetencí převedli na interní IT specialistku a zatím jsme se spoluprací spokojeni. Naštěstí se nám povedlo využít chráněného trhu práce a tak jsme schopni to finančně zvládat.
S tím komentářem ohledně bezpečnosti souhlasím a souzním, protože je to téma, na které se často zapomíná a pak z toho může být organizační mrzení.
Často není potřeba řešit hodně věcí, ale centralizovaná správa hesel organizace, model pro nastavení přístupů k dokumentům, tabulkám atd. (ať už MAC, DAC, RBAC, ABAC, to je vlastně jedno), zastupitelnost, přehled kde/co běží atd. je základ.
Nakonec jdeme i díky mentoringu v rámci projektu Nezisk.Digital formou otevření výběrového řízení na interního správce IT.
Zatím zkoušíme s tímto VŘ oslovit nějaké kontakty, které se k nám dostaly, pokud by to nevyšlo, tak nasdílíme i do tohoto fóra a budeme rádi za tipy na konkrétní lidi, kteří by do toho mohli jít s námi.